Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et en fonction de la disponibilité.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Non, il n’est pas possible de les réserver à l’avance car elles sont trop peu nombreuses.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
7 étages, un ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui, disponible en saison chaude (mai à octobre)
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Oui, parking public à proximité.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet à la réception.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Oui, nous avons des chambres sur cour, plus calmes
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais, Espagnol, Italien et Japonais
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel ? La Tour Eiffel se situe à 15 minutes en bus (nº72) de l’hôtel.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous pouvons vous proposer des chambres triples
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Bourse, à 5 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 3)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 35 € // CDG : 50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).